1.ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в отеле «Восход» через форму онлайн бронирования на сайте www.hotel-voskhod.ru
2. БРОНИРОВАНИЕ. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ.
2.1. Для оформления бронирования пользователю необходимо заполнить форму онлайн бронирования на сайте. Пользователь принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им личных данных.
2.2. Подтверждение брони будет выслано на указанный в форме бронирования адрес электронной почты сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его до прибытия в отель.
2.3. После завершения процедуры бронирования, изменения внесены быть не могут.
2.4. Отмена бронирования с возвратом денежных средств может быть сделана не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до предполагаемой даты заезда.
2.5. В случае отмены бронирования ранее указанного срока, уплаченная сумма будет возвращена на счет кредитной карты, с которой был осуществлен платеж, в течение 14 дней с момента аннуляции бронирования и получения заявления на возврат денежных средств, с приложенным сканом паспорта заявителя (разворот с фотографией), реквизитами карты, с которой был осуществлен платеж, на электронную почту: reception@hotel-voskhod.ru
2.6. В случае не заезда по гарантированному (оплаченному) бронированию, применяются штрафные санкции - удерживается сумма в размере стоимости забронированного номера за сутки.
3. ОПЛАТА
3.1. Оплата забронированного номера (ов) может быть осуществлена двумя способами.
3.1.1. При выборе на сайте опции «Бронирование без предоплаты», пользователь оплачивает заказ наличными денежными средствами или кредитной картой по прибытию в отель. Если бронирование не было оплачено, отель оставляет за собой право аннулировать его, если в данный период в отеле отсутствуют свободные номера, либо были получены гарантированные бронирования. В этом случае отель связывается с пользователем по указанным в форме бронирования контактам, предлагает оплатить свое бронирование. В случае отказа или невозможности связаться с пользователем, негарантированное бронирование будет аннулировано в одностороннем порядке.
3.1.2. При выборе опции «Оплатить и получить гарантированное бронирование», оплата производится на сайте. Бронирование является гарантированным.
В случае если пользователь при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и письменно не отменил бронирование за сутки до предполагаемого дня заезда, предварительная оплата за первые сутки проживания не подлежит возврату.
Оплата за оставшийся период проживания будет возвращена в соответствии с п 2.5. настоящего соглашения.
3.2. Оплата производится в рублях.
4. СТОИМОСТЬ НОМЕРОВ.
4.1. Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания.
4.2. Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг.
4.3. Все цены в форме онлайн-бронирования указаны в рублях.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.
5.1. Данные, введенные клиентом, передаются в средство размещения в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг) в средствах размещения. Кроме того, данные, введенные клиентом, могут быть использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с клиентом по электронной почте, например, в целях получения отзывов о качестве сервиса, забронированного клиентом средства размещения. При этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны клиент имеет возможность отказаться от последующей рассылки.
5.2. Соглашаясь с условиями настоящего пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес средства размещения и обозначенных в пункте «а» параграфа 8 третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного средства размещения.
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов ему так же предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.
5.2. Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт ПАО «СБЕРБАНК»
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Оформляя заказ через форму бронирования, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения.
6.2. Пользователем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
6.3. Отель «Восход» оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
6.4. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Комсомольск-на-Амуре
Круглосуточное бронирование